Alminnelige Vilkår – Betalingstjeneste

Definisjoner

Leverandør:

Leverandøren referer til Swiftcourt AB (org. nr. 559084–1721), som er ansvarlig for å tilby Betalingstjenesten iht. regler og vilkår i dette dokumentet, inkludert tjenestene som tilbys av Behandlingsansvarlig og Open banking-leverandøren som er definert under.

Behandlingsansvarlig:

Behandlingsansvarlig referer til Ping Payments (org. nr. 559123-5378), som er ansvarlig for drift av Escrow-kontoen (hvelvet) og de relaterte tjenestene, som utbetalinger og refusjoner, som defineres ytterligere under.

Open banking-leverandør:

Open banking-leverandøren refererer til Tink AB (org. nr. 556898-2192), som er ansvarlig for å tilby den åpne banktjenesten, AIS og PIS, som defineres ytterligere under.

Betalingstjeneste:

Brukersnittet driftes av Leverandøren på deres nettsider (swiftcourt.com) for å legge til rette for Transaksjonen mellom Kjøper og Selger.

Selger:

Kunden som er den selgende parten i Transaksjonen, som er oppgitt i Kontrakten mellom Kjøper og Selger.

Kjøper:

Kunden som er den kjøpende parten i Transaksjonen, som er oppgitt i Kontrakten mellom Kjøper og Selger.

Parter:

Både Kjøper og Selger refereres til som Partene.

Kontrakt:

En juridisk bindende salgskontrakt levert av Leverandøren, der Kjøper og Selger kommer til enighet om vilkårene for transaksjonen, som inkluderer, men ikke begrenser seg til bruken av betalingstjenesten, og forplikter seg til å utføre transaksjonen i henhold til disse vilkårene.

Transaksjon:

Den faktiske betalingen og overleveringen av varene, som er oppgitt i Kontrakten mellom Kjøper og Selger.

Transaksjonsdetaljer:

Detaljer som omhandler varene som kjøpes/selges, samt prisen som er oppgitt i Kontakten mellom Kjøper og selger.

KYC:

«Know you customer», eller «Kjenn kunden din», refererer til den juridiske prosessen som finansielle tjenestetilbydere, i dette tilfellet betalingsleverandører, forplikter seg til å overholde for å sikre full overholdelse av regelverket når det kommer til antihvitvasking, antibestikkelse, antiterrorisme og andre punkter som er sanksjonslistede. Det inkluderer også verifiseringen av identitet, egnethet og risikoer forbundet med transaksjonsforholdet i den finansielle tjenestetilbyderens virksomhet.

Registerkontroll:

Antihvitvasking, antibestikkelse og andre sanksjonslistede registerkontroller som gjennomføres av Behandlingsansvarlig i forbindelse med KYC av Kjøper og Selger.

Midlenes opprinnelse:

Midlenes opprinnelse refererer til midlene som benyttes til å finansiere den spesifikke transaksjonen, i dette tilfellet Transaksjonen, og hvor de kommer fra, dvs. hvordan og fra hvor Kjøper fikk pengene til å gjennomføre Betalingen. Svaret på dette spørsmålet er etterspurt for forebygging av hvitvasking osv.

Kontoinformasjonstjenester («AIS»)::

Tjenesten som tilbys av Open banking-leverandøren som lar Selgeren autentisere ovenfor banken sin, og deretter velge hvilken bankkonto som skal benyttes til Utbetalingen. Den lar også Leverandøren hente nødvendig informasjonen om Selger og Selgers bankkonto for å gjennomføre den pålagte KYC-verifiseringen av både Kjøper og Selger.

Betalingsinitieringstjenester («PIS»):

Tjenesten som tilbys av Open banking-leverandøren lar Kjøper autentisere ovenfor banken sin og igangsette samt bekrefte Betalingen fra en bankkonto til hvelvet.

Betaling:

Betalingen gjennomføres av Kjøperen, via en PIS, til hvelvet.

Hvelvet:

En bankkonto driftet av Behandlingsansvarlig som alle Betalinger går til, og som benyttes til sikker lagring av pengene frem til begge parter, Kjøper og Selger, bekrefter Overleveringen.

Overlevering:

Bekreftelsen fra Kjøper, Selger eller begge parter, om at varene er overlevert.

Utbetaling:

Banken overfører betalingen fra hvelvet til Selgers bankkonto.

Kansellering:

Når bruk av Betalingstjenesten avbrytes av enten Kjøper eller Selger og/eller Leverandørs kundesupport.

Tvist::

Når Selger og Kjøper er uenige om Transaksjonen eller Kontrakten, når pengene står på hvelvet.

Refusjon:

Bankoverføringen fra hvelvet tilbake til Kjøpers bankkonto.

Tjenestegebyr:

Gebyret som Kjøper betaler for bruk av Betalingstjenesten.

Kvittering for tjenestegebyr:

Kvitteringen som Leverandør oppretter og sender til Kjøper, for betaling av Tjenestegebyret.

Transaksjonsoversikt:

Dokumentet som Leverandør oppretter og sender til både Kjøper og Selger når Utbetalingen igangsettes, som inneholder informasjon om Transaksjonen, inkludert, men ikke begrenset til tidsstempler for Betalingen, Overleveringen og Utbetalingen.

Generell introduksjon

Betalingstjenesten (også kalt Trygg Betaling med Swiftcourt) blir levert av Swiftcourt AB (heretter omtalt som «Leverandør») som du inngår en direkte avtale med ved å bekrefte vilkårene som er angitt i dette dokumentet. Betalingstjenesten er kun tilgjengelig for privatpersoner, og alle kunder defineres som en forbruker. Herunder kan enkelte retningslinjer for forbrukerbeskyttelse være gjeldende for forholdet mellom deg som kunde og Leverandøren. For å benytte Betalingsinitieringstjenesten som beskrives, må du først godkjenne Leverandørens alminnelige vilkår i sammenheng med bruk av Kontrakten. Du må også akseptere de regler og vilkår som er angitt i denne avtalen før du benytter Betalingstjenesten. Disse reglene og vilkårene sammenfatter den bindende Avtalen mellom deg som kunde, og Leverandøren. Sørg for å lese nøye gjennom denne avtalen før du godkjenner den. Din rett til å benytte Betalingsinitieringstjenesten avhenger av at du overholder vilkårene fullstendig. Dersom du benytter Betalingstjenesten på en måte som bryter mot de regler og vilkår som er angitt i denne avtalen, har Leverandøren rett til å kansellere bruken av Betalingstjenesten med umiddelbar effekt.

1. Behandling av personopplysninger

Behandling, deling og lagring av personopplysningene dine beskrives kortfattet under. All informasjon om hvordan Leverandøren håndterer personopplysningene dine i sammenheng med Betalingsinitieringstjenesten finnes i Leverandørens personvernerklæring.

2. Retningslinjer for tredjeparter

Som en del av Betalingstjenesten vil Kjøper og Selger samhandle med og benytte tjenestene som leveres av Behandlingsansvarlig og Open banking-leverandøren. Leverandøren eier eller kontrollerer ikke disse tjenestene, og bruken av dem kan føre til supplerende eller andre regler og vilkår, samt personvernerklæringer, fra overnevnte parter.

AIS-en og PIS-en som leveres av Open banking-leverandøren, krever at du uttrykkelig samtykker og aksepterer supplerende regler og vilkår. Aksepten blir gjort i henhold til din bruk av tjenestene. Open banking-leverandørens regler og vilkår samt personvernerklæring finnes her.

3. Omfanget av Betalingstjenesten

For å behandle ordren din må Leverandør og Behandlingsansvarlig gjennomføre KYC-verifisering av både Kjøper og Selger, for å overholde gjeldende europeiske juridiske og økonomiske krav. KYC-verifiseringen lar Leverandør verifisere din og motpartens identitet, samt verifisere at selger er den rettmessige eieren av bankkontoen som pengene utbetales til. Den inkluderer også å innhente informasjon om Midlenes opprinnelse og Registerkontroll av både Kjøper og Selger.

KYC-prosessene for både Kjøper og Selger beskrives under hvert steg i bruk av tjenesten.

Bekreft transaksjonsdetaljer

Selger igangsetter bruk av Betalingstjenesten når som helst etter at Kontrakten er signert av både Kjøper og Selger. Første steg er at Selger bekrefter Transaksjonsdetaljene, for å sørge for at disse er i tråd med Kontrakten.

Opplysninger om bankkonto for utbetaling

Deretter må Selger velge en bankkonto som utbetalingen overføres til. For å muliggjøre en sikker prosess for valg av bankkonto, samt for å verifisere at Selger er den rettmessige eieren av bankkontoen som utbetalingen skal gjøres til, vil det bli utført en AIS via Open banking-leverandøren.

Slik fungerer det:

Selger autentiserer overfor sin bank via Open banking-leverandørens grensesnitt, og ved å bruke den foretrukne autentiseringsmetoden til Selgers bank. Selger mottar så informasjon om sine tilknyttede bankkontoer. Selger velger hvilken bankkonto som skal benyttes til utbetalingen, og sendes tilbake til Betalingstjenesten.

Behandling av data og KYC

I bakgrunnen innhenter Leverandør personopplysninger om Selger samt teknisk informasjon om selve bankkontoen via AIS-en. Informasjonen kryssjekkes med opplysningen i Kontrakten, samt for å oppfylle alle KYC-krav som er juridisk nødvendig for at Leverandør og Behandlingsansvarlig skal kunne tilby Betalingstjenesten. Informasjonen deles med Behandlingsansvarlig som deretter gjennomfører Registerkontroll, før utbetalingene godkjennes og gjennomføres til Selgers bankkonto fra hvelvet.

VÆR OPPMERKSOM PÅ DETTE!

Selger må uttrykkelig samtykke til Open banking-leverandørens regler og vilkår for at Leverandøren skal få tilgang til dataene oppgitt ovenfor.

Betaling

Når Selger har gjennomført alle de ovennevnte stegene, kan Kjøper gjennomføre Betalingen til hvelvet.

Slik fungerer det:

Kjøper autentiserer sin bank via Open banking-leverandørens grensesnitt, og ved å bruke den foretrukne autentiseringsmetoden til banken. Kjøper velger hvilken bankkonto som skal benyttes til betalingen, og autoriserer deretter Betalingen via PIS-en. Når Betalingen er autorisert, blir Betalingen bekreftet, og Kjøper sendes tilbake til Betalingstjenesten. Du finner en estimert tidslinje for hvor lang tid det tar før Betalingen når hvelvet, og for når Kjøper og Selger kan fortsette med Transaksjonen, i avsnittet Forventet tidslinje for betaling under.

VÆR OPPMERKSOM PÅ DETTE!

Behandlingsansvarlig gjennomfører Registerkontroll på Kjøper i sammenheng med Betalingen. Dersom det dukker opp noen røde flagg i Registerkontrollene, kan Behandlingsansvarlig blokkere Betalingen og rapportere transaksjonen til Finanstilsynet. Dersom dette skulle skje, vil Leverandør refundere Betalingen til Kjøper.

Hvelvet

Betalingen fra Kjøper settes inn på hvelvet, hvor den lagres sikkert til det gjennomføres en Utbetaling eller en Refusjon.

Du finner mer informasjon om Refusjoner og Tvister i avsnittet Håndtering av refusjoner og tvister under.

Aktivitetsperiode

Kjøper og Selger har 90 dager til rådighet for å fullføre betalingsprosessen. Denne perioden starter fra den dagen Kontrakten undertegnes av begge Parter. Dersom bruken av Betalingstjenesten ikke har blitt fullført innen utløpet av denne perioden, forbeholder Leverandøren seg retten til å kansellere bruken av Betalingstjenesten. Det vil bli sendt ut påminnelser til både Kjøper og Selger med informasjon om tidslinjen, samt at de må agere før Leverandør kansellerer bruken av Betalingstjenesten. Dersom Kjøper har gjort en Betaling til hvelvet, vil Leverandørens kansellering føre til en Refusjon til Kjøper.

Leverandør kan legge til 30 dager i aktivitetsperioden etter henvendelse fra Kjøper eller Selger. En slik henvendelse må gjøres til Leverandørs kundesupport før den opprinnelige aktivitetsperioden er over.

I tilfellet hvor Kjøper har gjennomført en Betaling til hvelvet og en av partene har bekreftet overleveringen, skal prosessen nevnt i avsnittet «Bekreftelse av overlevering» gjelde.

VÆR OPPMERKSOM PÅ DETTE!

Betalingstjenesten kan alltid gjenopptas av partene ved å signere en ny Kontakt hvor Betalingstjenesten har blitt valgt som foretrukket betalingsmetode.

Bekreftelse av overlevering

Kjøper og Selger kan bekrefte Overleveringen så fort Betalingen er Autorisert og ikke kan trekkes tilbake. Kjøper og Selger kan trygt bekrefte Overleveringen og fullføre Transaksjonen så fort pengene har kommet inn på hvelvet.

Dersom kun Kjøper eller kun Selger, men ikke begge parter, har bekreftet overleveringen, vil Leverandør tolke ytterligere 10 dagers inaktivitet fra datoen enten Kjøper eller Selger bekreftet overleveringen som en underforstått bekreftelse på at overleveringen gikk bra. Leverandøren vil da utbetale kjøpesummen til selgers bankkonto og fullføre transaksjonen i Betalingstjenesten. Leverandør vil sende ut påminnelser, samt forsøke å komme i kontakt med parten som ikke har bekreftet overleveringen, før noen tiltak iverksettes.

Det er alltid partenes ansvar å informere Leverandør om de av en eller annen grunn ikke ønsker å fullføre Transaksjonen via Betalingstjenesten. De kan også trykke på «Det oppstod en feil» i stedet for å bekrefte Overleveringen.

Slik fungerer det:

Kjøper og Selger trykker på «Bekreft overlevering» i Betalingstjenesten. Brukeren blir alltid bedt om å bekrefte valget to ganger før svaret blir lagret, for å sikre at overleveringen ikke bekreftes eller avvises som følge av en feil. Ved å bekrefte Overleveringen, bekrefter Kjøper og Selger også at de har fullført de spesifikke vilkårene for Overleveringen, som opplyst i «Bekreft overlevering»-visningen i Betalingstjenesten.

Kvitteringer og andre dokumenter

Kvittering for Tjenestegebyret vil utstedes til Kjøperen så fort Kjøperen har gjennomført Betalingen. Den kan lastes ned fra menyen i Betalingstjenesten.

En Transaksjonsoversikt vil også utstedes til både Kjøper og Selger så fort Transaksjonen er fullført. Transaksjonen fullføres når Overleveringen er bekreftet av både Kjøper og Selger.

Kvittering for Tjenestegebyret og Transaksjonsoversikten vil finnes tilgjengelig for både Kjøper og Selger i Betalingstjenesten. Det sendes også PDF-kopier via e-post til både Kjøper og Selger.

Utbetaling til Selger

Utbetalingsprosessen igangsettes øyeblikkelig når både Kjøper og Selger har bekreftet Overleveringen. Det kan også gjøres en Utbetaling fra hvelvet dersom det oppstår en Kansellering eller Refusjon av transaksjonen grunnet en ny avtale mellom Kjøper og Selger, eller det er blitt gjort en beslutning av Leverandør i forbindelse med en Tvist. Tidslinjen for når Utbetalingen kan forventes å være på Selgers bankkonto,er tilgjengelig i tabellen under (Se «Forventet tidslinje for betaling»).

4. Status og varslinger

Status	Varsling	Mottaker
Kontrakt signert av begge parter	Start betalingsprosess	Kjøper og Selger
Selger har opprettet et hvelv	Start betaling	Kjøper
Penger er på vei	Kjøper har startet betalingen. Pengene kommer inn på hvelvet i løpet av 1 arbeidsdag.	Selger
Før overlevering	Pengene har kommet inn på hvelvet – overlevering av varene kan gjennomføres.	Kjøper og Selger
Kun Kjøper bekreftet overleveringen	Kjøper har bekreftet overleveringen, Selger må nå gjøre det samme.	Selger
Kun Selger bekreftet overleveringen	Selger har bekreftet overleveringen, Kjøper må nå gjøre det samme.	Kjøper
Etter at Kjøper og Selger bekreftet overleveringen	Kjøper og Selger har bekreftet overleveringen.	Kjøper og Selger

5. Forventet tidslinje for betalingen

Status	Tidslinje
Kontrakt signert av begge parter	Prosessen kan igangsettes
Selger oppretter et hvelv	Dag 1
Hvelvet er opprettet	Dag 1
Kjøperen gjennomfører betalingen	Dag 1
Pengene kommer inn på hvelvet	1–3 arbeidsdager etter at betalingen ble gjennomført
Kjøper og Selger møtes for overlevering	Etter avtale mellom Partene
Selger mottar pengene	1–5 arbeidsdager etter overleveringen

* Helligdager kan påvirke tidslinjen for Betalinger til hvelvet og Utbetalinger til Selgers bankkonto.

6. Pris og Betaling av Tjenestegebyret

Tjenestegebyret betales av Kjøperen, og kommer i tillegg til prisen som er oppgitt i Kontrakten når Kjøperen overfører Betalingen til hvelvet. Oppdatert informasjon om gjeldende satser for Tjenestegebyr vil alltid finnes her.

Betalinger og Utbetalinger kan gjøres i SEK, NOK, DKK og EUR. For informasjon om refusjon, se avsnittet som omhandler Refusjoner under.

7. Håndtering av tvister

Dersom Kjøper har betalt penger til hvelvet, og det oppstår en tvist mellom Partene mens pengene oppbevares sikkert på kontoen, og før bekreftelse, overlevering og utbetaling til Selger er gjennomført, gjelder følgende:

Den klagende parten må opprette en klage, deretter vil Leverandørens kundesupport igangsette en dialog mellom Partene via en meklingsplattform. Utbetalingen fryses til én av følgende hendelser oppstår:

• Kjøper godkjenner Utbetalingen til Selger.
• Selger godkjenner Refusjonen til Kjøper.
• Kjøper besvarer ikke klagen innen 7 dager fra klagen ble opprettet, og Selger kan bevise at kjøretøyet har blitt overdratt. Selger vil da få utbetalt hele summen.
• Selger besvarer ikke klagen innen 7 dager fra klagen ble opprettet, og Kjøper kan bevise at kjøretøyet ikke har blitt overdratt. Kjøper vil da motta Refusjon av hele summen (minus transaksjonsavgiften for bruk av betalingstjenesten).

Dersom Kjøper og Selger kommuniserer og fremdeles ikke kan finne en løsning innen 14 dager etter at klagen ble loggført, vil Leverandør overføre pengene til den Parten som kan legge frem de mest overbevisende bevisene. Dersom det ikke finnes noen bevis, vil pengene refunderes til kjøperen.

VÆR OPPMERKSOM PÅ DETTE!

Swiftcourt kan kun gi råd basert på innhentede bevis. Avgjørelsen om å utbetale pengene til Selger eller refundere pengene til Kjøper er derfor ikke juridisk bindende. Dersom ingen av Partene er fornøyde med resultatet og avgjørelsen fra Leverandør, henvises Partene til tingretten for en endelig avgjørelse.

8. Oppsigelse av betalingstjenesten

Det er mulig å kansellere Betalingstjenesten før Kjøper har gjennomført en Betaling til hvelvet. Dersom Selger og/eller Kjøper ønsker å stanse betalingen, må Leverandørens kundesupport kontaktes for hjelp og veiledning videre. Dersom det har oppstått en uenighet mellom Kjøper og Selger, vil det overnevnte være gjeldende.

VÆR OPPMERKSOM PÅ DETTE! 

Selv om bruk av Betalingstjenesten kanselleres mellom Kjøper og Selger, er Kontrakten fremdeles juridisk bindende, og Kjøper og Selger er pliktige til å fullføre alle forpliktelser som er angitt i den, med mindre annet er avtalt mellom Kjøper og Selger.

9. Refusjoner

Det er ikke mulig å kreve Refusjon etter at pengene er utbetalt til Selger, da dette er en privat transaksjon som Leverandøren ikke har mulighet til å kreve tilbake. Kjøper og Selger må løse eventuelle problemer eller tvister utenom Betalingstjenesten, enten på egen hånd eller via tingretten.

Refusjoner er tilgjengelige etter at Kjøper har igangsatt en Betaling, og når pengene fra den Betalingen har komme inn på hvelvet. Disse refusjonene blir gjort basert på Kansellering av Transaksjonen eller løsningen på en Tvist, og håndteres av Leverandørens kundesupport. I disse tilfellene vil beløpet som refunderes være det samme som Betalingen, ekskl. Tjenestegebyret. Beløpet kan ikke refunderes via kontantutbetaling.

Leverandør må gjennomføre en AIS i forbindelse med PIS-en og Betalingen fra Kjøper, for å tillate Behandlingsansvarlig unik identifisering av Kjøper og detaljene for Betalingen, og håndtere Refusjonen til Kjøpers bankkonto. I de tilfellene hvor informasjonen fra AIS-en og PIS-en ikke er tilstrekkelig for at Leverandør og Behandlingsansvarlig skal oppfylle vilkårene for KYC-verifisering, må Leverandøren manuelt innhente bevis på eierskap av bankkontoen samt annen tilleggsinformasjon (som identifikasjonsdokumentasjon, bankutskrifter osv.) fra Kjøper før det er juridisk mulig å gjennomføre en Refusjon.

VÆR OPPMERKSOM PÅ DETTE!

Tjenestegebyret vil, som en overordnet regel, ikke bli refundert, da Leverandøren må få dekket sine utgifter for å tilby Betalingstjenesten samt håndteringen av Betalingen til hvelvet og Refusjonen til Kjøpers bankkonto.

Det kan gjøres en Refusjon av Tjenesteavgiften som følge av tekniske feil eller lignende. Disse Refusjonene blir håndtert og avgjort av Leverandørens kundesupport.

Returer og refusjoner må referere til en tidligere gjennomført Transaksjon. Beløpet for returen/refusjonen kan ikke overstige beløpet for den opprinnelige Transaksjonen. Returen/refusjonen må gjøres via Betalingstjenesten som ble benyttet til den opprinnelige Transaksjonen. Beløpet kan ikke refunderes via kontantutbetaling, med mindre Partene har blitt enige om noe annet i en skriftlig avtale. Ved retur/refusjon må Behandlingsansvarlig lagre transaksjonsdetaljene, så det er mulig for Leverandøren å gjøre en unik identifisering av personen som mottok returen/refusjonen.

10. Kundesupport

Leverandørens kundesupport er tilgjengelig for både Kjøper og Selger når Betalingstjenesten benyttes. De kan kontaktes via live chat og e-post ( support@swiftcourt.com) innenfor følgende åpningstider:

Mandag - torsdag: 09:00 - 17:00
Fredag: 09:00 - 16:00

Åpningstidene vil påvirkes av svenske helligdager. Du kan finne gjeldende informasjon om åpningstider og Leverdørens kundesupport her.

11. Forbudte produkter og tjenester

Betalingstjenesten kan ikke benyttes til transaksjoner med uredelige formål eller som på andre måter bryter med vilkårene for bruk av Betalingstjenesten. Betalingstjenesten kan ikke benyttes til salg av følgende:

• Kryptovaluta
• Tobakksprodukter
• Pengespill eller veddemål av noe slag, lotteri, bingo, kasino, kortspill, slots/e-sport og kjøp av verdienheter som kan brukes for å betale for deltakelsen i noe av det overnevnte
• Våpen, eksplosiver, farmasøytiske produkter, medisiner, seksuelle tjenester og medisinske tjenester/prosedyrer
• Salg eller leie av andre varer og/eller tjenester som strider mot norsk, europeisk eller internasjonal lov

12. Ansvarsbegrensinger

Leverandøren tilbyr Betalingstjenesten «som den er», og kan ikke garantere at dens innhold eller funksjonalitet samsvarer med Kundens krav eller forventninger, eller at den kan benyttes uten avbrudd eller feil. Som kunde erkjenner du at leverandøren gjennom Betalingstjenesten kun bidrar med nødvendige verktøy for å gjennomføre Transaksjonen, og er avhengig av Behandlingsansvarlig og Open banking-leverandøren for mange av tjenestene som er nødvendige for å fullføre transaksjonen på dine vegne.

Leverandøren er aldri en part i Kontrakten eller Transaksjonen. Leverandøren er ikke ansvarlig for skader som oppstår, verken direkte eller indirekte, som skyldes kundens bruk av Betalingstjenesten. Dersom erstatningsansvar skulle oppstå for Leverandøren i henhold til denne avtalen, er vårt ansvar begrenset til det beløp som Kunden har betalt for å benytte Betalingstjenesten.

13. Oppsigelsesklausul

Dersom en bruker på noe tidspunkt bryter noen av punktene i Leverandørens og/eller en tredjeparts regler og vilkår, forbeholder Leverandøren samt tredjeparten seg retten til å suspendere eller kansellere Kjøpers eller Selgers rett til å benytte Betalingstjenesten eller brukerkontoen til noen av Leverandørens tjenester. Dette kan skje på hvilket som helst tidspunkt under bruk av Betalingstjenesten, dersom bruddet anses å ha negative juridiske eller forskriftsmessige konsekvenser for leverandøren eller en tredjepart.

Dersom Kjøper eller Selger tror at en konto har blitt feilaktig suspendert eller avsluttet, kan Kjøper eller Selger kontakte Leverandørens kundesupport via chat eller ved å sende en e-post til support@swiftcourt.com.

14. Rett til fremtidige endringer

Leverandøren forbeholder seg retten til å endre regler og vilkår, i henhold til juridiske eller forskriftsmessige endinger, samt dersom tjenesten som Leverandøren tilbyr, endres. I slike tilfeller vil du bli bedt om å gi et oppdatert samtykke til de endrede reglene og vilkårene før du fortsetter å bruke Betalingstjenesten.

15. Åndsverk

Leverandør eier alle rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter i og til betalingstjenesten, bortsett fra immaterielle rettigheter knyttet til tjenestene som tilbys av Behandlingsansvarlig og Open banking-leverandøren. Ingenting i denne avtalen skal tolkes eller oppfattes som overføring av immaterielle rettigheter fra Leverandøren til Kunden eller noen annen tredjepart.

16. Bekreftelse av bestilling og aksept av bruksvilkår

Ved å akseptere disse reglene og vilkårene, og ved å ta i bruk denne Betalingstjenesten, bekrefter du at du har lest og akseptert alle vilkår som er angitt i denne Avtalen. Du bekrefter også at, du i enkelte tilfeller, må akseptere og bekrefte vilkårene til Open banking-leverandøren som oppgitt over i «Tredjeparts retningslinjer», for å benytte Betalingstjenesten.

17. Varslinger

Varslingene som sendes fra Leverandør til deg som kunde, sendes til e-postadressen som er registrert i profilen din, som du har oppgitt når du benytter Leverandørens tjenester. Varslinger kan også sendes via tekstmelding til telefonnummeret som er registrert i brukerprofilen din, som du oppgav når du benyttet Leverandørens tjenester. Du er derfor ansvarlig for å oppgi gyldig og korrekt e-postadresse og telefonnummer slik at du kan motta disse meldingene.

Du aksepterer også at du må informere Leverandøren om alle endringer som påvirker den tidligere nevnte kontaktinformasjonen. Oppdateringer av opplysningene dine kan gjøres via brukerprofilen din eller ved å kontakte Leverandørens kundesupport.

18. Angrerett

Betalingstjenesten er en nettbasert tjeneste med digitalt innhold. Som kunde aksepterer du at tjenesten kun kan leveres til deg via datamaskin, smarttelefon eller nettbrett. Tjenesten kan ikke leveres i noen fysisk form.

19. Gjeldene lovgivning og tvisteløsning

Denne avtalen er underlagt norsk lovgiving. Dersom Kjøper eller Selger har noen problemer med tjenesten som leveres av Leverandør, kan Kjøper eller selger kontakte Leverandørens kundesupport via chat eller via e-post; support@swiftcourt.com. Deretter skal Kjøper eller Selger og Leverandøren finne en løsning på problemet. Dersom det ikke er mulig å komme til enighet om en løsning, skal tvisten løses av den ordinære domstolen. Tvist som omfatter bruken av Betalingstjenesten eller vilkårene i denne avtalen, skal i siste instans avgjøres av den ordinære domstolen.